1. Rilevazioni sull'uso di internet in Italia. Secondo la ricerca di SDA
dell'aprile 1998, gli utenti in Italia sarebbero 2,6 milioni. Di questi
550 mila usano internet ogni giorno. Inoltre, sono 128 mila coloro che
hanno già comprato via internet. Che cosa? L'elenco vede al primo
posto il software (25%), seguito da libri-cd (21%), oggetti
da regalo (12%) e hardware (10%). Tutti sotto il dieci per cento
di incidenza, sono invece i servizi più richiesti dal compratore
on-line: biglietti per spettacoli, viaggi, servizi finanziari. Interessante
è notare le (poche) differenze rispetto alle previsioni di Business
Week sul dettaglio via rete nel 2000, che avevo riproposto graficamente
sulla copertina DMLR di Marzo.
2. Ranking del sito web. La comunicazione dell'indirizzo del sito web ai motori o elenchi di
ricerca presuppone la conoscenza di queste guide del WWW. In pratica, sono
7 gli elenchi o motori che da soli assorbono il oltre il 90% delle ricerche
degli utenti di internet. Ricordiamoli ancora: Yahoo, AltaVista, HotBot,
Excite, Infoseek, Lycos, Web Crawler. Il ranking del sito è la verifica
della sua posizione nell'elenco visualizzato dal motore come risposta ad
una ricerca di informazioni. Vediamo alcuni ranking del sito DMLR sulla
base di una verifica fatta il 27 Agosto 1998 attraverso Metacrawler.
Questo programma ha il pregio di estrarre documenti pubblicati su web,
che rispondono a determinati criteri di selezione (parole-chiave), verificando
contemporaneamente più motori di ricerca.
Prova 1.
Frase chiave: "direct marketing linked resources".
Ranking: primo (1 su 1). In questo modo la richiesta è perfetta.
Non solo questo sito è il primo ad essere evidenziato da Metacrawler,
ma è anche l'unico!
Prova 2.
Parola chiave: "dmlr".
Ranking: quinto. L'uso dell'acronimo nella richiesta è meno
efficace ma offre una segnalazione di primo piano, entro i primi cinque
siti.
Prova 3.
Frase chiave: "risorse di marketing diretto".
Ranking: terzo. La frase in italiano è sufficientemente precisa
per trovare questo sito. Da notare che l'uso delle sole parole "risorse
di marketing" non avrebbe prodotto nessun risultato.
3. Una verifica dell'efficacia del sito
web. Spesso chi progetta e disegna un sito non cura a sufficienza il rapporto
con i visitatori o potenziali tali. In altri termini, il rischio che si
corre è quello di non offrire un elevato grado di comprensione e/o
di navigabilità a chi ha trovato il vostro sito. Con la conseguenza
che il tanto sospirato arrivo di una visita sia frustrata sul nascere dai
tempi di scaricamento delle pagine troppo lenti, oppure da una confusa
mappa di navigazione.
Per evitare questo arretramento nella visibilità e visitabilità
del sito, dal mese scorso ho costituito un panel (o gruppo di indagine)
che avrà il compito di monitorare periodicamente questo sito e di
offrire gli spunti critici per il suo aggiornamento. Il panel è
stato costituito invitando esperti di www, editori, managers, grafici e
accademici, a mandare un commento libero sulla loro prima esperienza di
visita al sito DMLR. Le risposte sono state utilizzate per intervenire
sulla pagina principale già dal rinnovo di Settembre. Delle persone
"invitate" via email ad esprimere un'opinione, hanno risposto quelle più
esperte, di estrazione legata al marketing (ricercatori, consulenti) -
quasi tutti americani. Fra questi, R.
Jutkins, autore di best-sellers USA sul direct marketing, di cui potete
visitare il sito.
Chi è iscritto alla newsletter non ha bisogno di invito ufficiale
e potrà fare parte in qualsiasi momento del panel semplicemente
mandando pareri attraverso il modulo
on-line. La verifica in corso riguarda, come detto: a) velocità
di scaricamento delle pagine del sito e b) il gradimento della grafica
complessiva.
Ogni commento è gradito e tenuto in considerazione.
Per chi invece preferisce sperimentare metodi statistici ed oggettivi,
segnalo uno dei servizi (a pagamento) che offre la possibilità di
testare l'efficacia del proprio sito (http://www.testnow.com/).
4. Le novità del sito DMLR. Le modifiche sono state numerose e ritengo utile elencarle, facendo
riferimento alla pagina e agli obiettivi che ho inteso conseguire.
Dal 1° Settembre, la Guida
WWW è stata completamente rinnovata. L'elenco degli indirizzi
(oltre 140) è stato organizzato in 12 categorie tematiche per facilitarne
la lettura e accanto a ciascuno di essi è stata inserita una breve
descrizione introduttiva. Alcuni indirizzi sono associati ad un link ipertestuale
per favorire la visita immediata.
La pagina principale di DMLR
possiede una nuova grafica per sottolinearne la funzione di sommario di
apertura, che favorisce lo smistamento dei visitatori verso le aree di
approfondimento personale. In questo modo è stata resa anche più
veloce da scaricare.
Il grafico-copertina
del mese è diventato una sezione speciale accessibile tramite il
banner di apertura dalla home-page.
L'archivio di dmlr-newsletter
- numeri disponibili online - è stato organizzato in uno spazio
più compatto e in sezioni differenziate per colore.
Infine, da questo numero la newsletter non comprende più il
testo della rassegna critica mensile dei siti-web, che si può leggere
in Siti*Top.
5. Archivio. Numeri arretrati disponibili in Archivio:
No.11
(Luglio-Agosto 98) No.10
(Giugno 98) No.9
(Maggio 98) No.8
(Aprile 98) No.7
(Marzo 98). 6. Come sottoscrivere la newsletter. Sito Internet, http://space.tin.it/economia/rdondi/directform.html.
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